為 AI 命名的心理效果
為 AI Agent 取名字、設定頭像,會顯著改變人與 AI 的互動方式。這不只是「好玩」,而是降低認知負擔、提升互動自然度的設計策略。
案例:
YouTuber 將 Clawdbot 命名為「Henry」,並使用貓頭鷹 logo。他表示:「這讓互動變得更有趣。」
心理機制:
- 擬人化效應:人類天生傾向將有名字的對象視為「某種程度的人」
- 關係建立:名字創造了「你和它」的關係,而非「你和工具」
- 溝通自然化:「Henry,幫我查一下…」比「AI,執行查詢…」更順口
- 情感投入:使用者更容易對有名字的 AI 產生信任和耐心
為什麼重要
這是 UX 設計中常被忽略的「軟因素」:
- 降低使用門檻:像跟同事說話一樣自然
- 增加黏著度:有名字的助理更難被「換掉」
- 減少挫折感:對「Henry」比對「這個 AI」更有耐心
反面案例: Siri、Alexa、Cortana 都有名字,但因為能力有限,名字反而凸顯了期望落差。命名只有在能力足夠時才能發揮正面效果。
連結
- 上層:人機互動設計、Clawdbot MOC
- 相關:AI Agent 的記憶系統設計 — 記憶讓「它認識你」,命名讓「你認識它」
- 相關:通訊平台作為 AI Agent 介面 — 通訊平台 + 命名 = 像跟朋友聊天
- 延伸:擬人化的倫理考量 — 過度擬人化可能帶來的問題
參考
- YouTube - Clawdbot 48小時使用心得 — Henry 命名案例
- ELIZA 效應:1960 年代的聊天程式就展示了命名對互動的影響