為 AI 命名的心理效果

為 AI Agent 取名字、設定頭像,會顯著改變人與 AI 的互動方式。這不只是「好玩」,而是降低認知負擔、提升互動自然度的設計策略。

案例:

YouTuber 將 Clawdbot 命名為「Henry」,並使用貓頭鷹 logo。他表示:「這讓互動變得更有趣。」

心理機制:

  1. 擬人化效應:人類天生傾向將有名字的對象視為「某種程度的人」
  2. 關係建立:名字創造了「你和它」的關係,而非「你和工具」
  3. 溝通自然化:「Henry,幫我查一下…」比「AI,執行查詢…」更順口
  4. 情感投入:使用者更容易對有名字的 AI 產生信任和耐心

為什麼重要

這是 UX 設計中常被忽略的「軟因素」:

  • 降低使用門檻:像跟同事說話一樣自然
  • 增加黏著度:有名字的助理更難被「換掉」
  • 減少挫折感:對「Henry」比對「這個 AI」更有耐心

反面案例: Siri、Alexa、Cortana 都有名字,但因為能力有限,名字反而凸顯了期望落差。命名只有在能力足夠時才能發揮正面效果。

連結

參考